BAHAGIAN PENGURUSAN MAKLUMAT

FUNGSI UTAMA

• Khidmat Pelanggan - Memberi perkhidmatan bantuan teknikal kepada pengguna kemudahan ICT MARA
   
• Komunikasi dan Kolaborasi - Menyedia dan mengurus kemudahan komunikasi dan rangkaian seperti capaian Internet, Intranet, Extranet dan emel serta memberi bimbingan dalam pembangunan laman web/portal
   
• Perolehan ICT - Mengendali, mengurus dan menganalisa perolehan bekalan, perkhidmatan dan pengurusan projek ICT MARA
   
• Pengurusan Pusat Data - Mengurus dan menyelaras operasi Pusat Data
   
• Infrastruktur ICT - Merancang, membangun dan menyelenggara infrastruktur bagi memudahkan pertukaran dan perkongsian maklumat
   
• Perisian - Mengurus dan menyediakan perisian berlesen yang sah kepada setiap kemudahan komputer dan pelayan
   
• Khidmat Runding - Menyediakan perkhidmatan khidmat runding berkaitan penggunaan dan pembangunan kemudahan ICT MARA
   
• Sistem Aplikasi - Merancang, membangun dan menyelenggara sistem aplikasi bagi menyokong operasi dan aktiviti MARA
   
• Pembangunan Literasi ICT - Memberi latihan dan pendedahan khidmat teknikal bagi peningkatan literasi warga kerja MARA ke arah budaya kerja baru menggunakan kemudahan ICT
   
• Keselamatan ICT - Merancang dan menyediakan perkhidmatan dalam melindungi kerahsiaan dan kesahihan maklumat, integriti data dan meminimumkan insiden keselamatan dalam penggunaan kemudahan ICT di MARA
   
• Penetapan Piawaian Kemudahan ICT - Menggubal dasar dan peraturan dalam pembangunan dan penggunaan kemudahan ICT di MARA serta memantau pelaksanaannya.

VISI

• Peneraju utama perkhidmatan ICT MARA
   

MISI

• Memastikan perkhidmatan ICT sentiasa menyokong perlaksanaan strategi organisasi.
   
• Mewujudkan e-budaya yang menitikberatkan nilai dan kualiti di dalam ICT.
   
• Memupuk amalan ketelusan berteraskan kejituan, ketepatan dan kesahihan maklumat.
   
• Menjadikan ICT sebagai pemangkin kecemerlangan dalam pendidikan.
   
• Memastikan tadbir urus ICT bertepatan dengan aspirasi MARA dalam merealisasikan Masyarakat Perdagangan dan Perindustrian Bumiputera.
   

OBJEKTIF

• Memperluaskan kemudahan ICT kepada seluruh komuniti organisasi pada tahun 2010
   
• Menghubungkan semua pusat MARA melalui rangkaian 'Wide Area Network' (WAN) pada tahun 2007
   
• Membangunkan dan melaksanakan program literasi ICT sebagai pemangkin bagi persekitaran e-budaya
   
• Memastikan e-budaya dan kemudahan ICT mudah dicapai, boleh dipercayai, dan selamat pada tahap yang optimum
   
• Mempertingkatkan sistem penyampaian perkhidmatan ICT melalui satu gerbang capaian